Käyttökatko ke 27.11.2013 klo 17-19:00 välillä!

20.11.2013

Hei,

Ohjelmistopäivityksen vuoksi on palvelussa käyttökatkoksia ke 27.11.2013 klo 17-19:00 välisenä aikana!




 
Käytettäessä Sopimuslomake Net -palvelua Internet Explorer 11 -selaimella
Windows 7 –ympäristössä osa palvelun toiminnoista ei toimi!
 
Esikatselu ei toimi.
- Em. linkistä ei tapahdu mitään reagointia, mutta Lataus-painike taas lataa
  asiakirjan.

Ostaminen saldolla tai pankkiyhteydellä ei toimi.
- Kohdassa Maksan lomakkeen saldolla ei latauspainiketta tule näkyviin
- Kohdassa Lunastan lisää saldoa sekä kohdassa Maksan lomakkeen lunastamatta lisää
  saldoa ei pankkivalintoja tule näkyviin.
 
Toimivat selainversiot

- Internet Explorer 10, Firefox ja Google Cromella ei ongelmia esiinny
- suosittelemme käyttämään palvelua em. selain -versioilla.



Ongelman ratkaisu "Rakennustieto päivittää palvelinohjelmiston"
- ongelma aiheutuu Microsoftin palvelinohjelmiston ja uuden Internet Explorer 11 yhteensopimattomuudesta
- myöhemmin ilmoitettuna ajankohtana, testausten jälkeen päivitetään palvelinohjelmisto ja se aiheuttaa lyhyen käyttökatkon palvelun käyttäjille
- palvelun käyttäjältä ei edellytetä mitään toimenpiteitä.
- Microsoft on julkaissut pikaohjeen jolla käyttäjä voi korjata virheen työasemakohtaisesti:
Selaimen yhteensopivuusnäkymä asetuksiin lisää sivun www.sopimuslomake.net. Suomenkielisessä selaimessa asetus löytyy valikosta Työkalut -> Yhteensopivuusnäkymän asetukset ja englanninkielisen selaimessa Tools -> Compatibility View Settings. Muutoksen jälkeen selain kannattaa käynnistää uudelleen.


Pahoittelemme käyttäjille aiheutuvaa haittaa

Kimmo Lehtonen
Rakennustieto